Una vez ocurra un siniestro que esté amparado por la póliza, el asegurado debe comunicarse inmediatamente con la compañía de seguros o con su intermediario. La mayoría de las aseguradoras cuentan con líneas de atención las 24 horas para recibir estas notificaciones, asesorar y autorizar.

El asegurado debe emplear todos los medios posibles para evitar la agravación del daño. Por ejemplo, si el vehículo se estrella y sufre daños importantes, se esperaría que el asegurado no trate de mover el carro de forma tal que agrave el daño, a menos que sea estrictamente necesario. De lo contrario esperar la asistencia de la Compañía.

Tenga en cuenta que sin la autorización expresa y escrita de la aseguradora, el asegurado no podrá reconocer su responsabilidad en el accidente, incurrir en gasto alguno, hacer pagos o celebrar arreglos.

Adicionar:

En caso de un choque simple, la prioridad es mantener la calma y evaluar la situación. Verificar que no haya lesionados, tomar registro fotográfico y audiovisual ya que es fundamental documentar la escena de manera completa, incluyendo los vehículos involucrados, el entorno y cualquier daño visible. Se recomienda tomar registro de cerca y de lejos, desde diferentes ángulos, y si es posible, incluyendo detalles como marcas de frenado, escombros, señales de tránsito estas ayudaran para saber de quién es la responsabilidad del accidente. Después de tomadas las pruebas del accidente se pueden mover los vehículos.

Según la Ley 2251 de 2022, la presencia de agentes de tránsito no es necesaria en los accidentes de tránsito donde sólo se causen daños materiales y no haya personas lesionadas. 

Estos accidentes, conocidos como “choques simples”, se gestionan por los conductores y las aseguradoras involucradas.

Con esta Ley se busca agilizar el proceso de gestión de accidentes leves y reducir la congestión vial causada por la presencia de agentes de tránsito en cada accidente. 

Al evitar la necesidad de intervención policial, se espera que los accidentes se resuelvan más rápidamente y se minimicen los inconvenientes para los conductores y el flujo del tráfico.